Términos de Servicio
Contrato de Acceso a Servicios de Información Contenido Entretenimiento
Suscripción activa para el acceso a metadatos y guías de programación deportiva.
Los créditos canjean tiempo de consulta de programaciones en tiempo real.
1. Objeto del Servicio
Contenido Entretenimiento es una plataforma de servicios de información. El objeto del contrato es el suministro de una interfaz avanzada de **Guía de Programación (EPG)**. El pago de suscripciones mediante Créditos otorga al usuario el derecho de consulta de estas bases de datos de horarios y eventos. **En ningún caso el pago implica la compra de derechos de emisión o acceso directo a señales de audio o video**.
2. Créditos y Acceso Informativo
Los "Créditos Contenido Entretenimiento" son la unidad de intercambio para desbloquear capas avanzadas de información de eventos. Una vez consumidos para activar un periodo de acceso a la guía de programación, no son sujetos a reembolso, ya que el servicio informativo de metadatos se considera entregado en el momento de la activación.
3. Responsabilidad de Contenido Externo
Dado que Contenido Entretenimiento no reproduce contenido, el usuario reconoce que cualquier enlace externo mostrado en la programación es puramente referencial. La plataforma no garantiza la disponibilidad ni la legalidad de los sitios de terceros mencionados en las guías informativas.
4. Compatibilidad de Dispositivos
Al tratarse de un servicio de información con acceso a guías en vivo, el sistema es compatible con cualquier dispositivo que posea conexión a internet estable. Nuestra plataforma está optimizada para: **Android (smartphones/box), iOS, Enigma2, PC y Smart TVs**. Se recomienda una navegación fluida para garantizar la estabilidad de la carga de metadatos.
5. Garantía y Soporte Técnico
Contamos con un equipo de especialistas dedicados a atender cualquier solicitud técnica los **7 días de la semana**, incluyendo domingos y festivos nacionales. Contenido Entretenimiento garantiza soporte continuo y asistencia para la configuración del servicio informativo durante toda la vigencia de su suscripción.
6. Política de Devolución
La devolución de dinero solo será aplicable en caso de una interrupción total del servicio informativo de Contenido Entretenimiento donde no exista posibilidad de resolución técnica por parte de nuestra empresa. En todos los demás casos, el servicio está cubierto por nuestra garantía de soporte y continuidad operativa.